面試,在你說第一句話之前就已經開始了。面試官走向你的時候,對你的印象正在形成了。你在他/她面前坐下,等待著回答你已經準備好的、將要被問的問題,這個時候面試官通過你的外表、姿勢、微笑或緊張的神情已開始對你進行判斷了。
幾年前在加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人行為表現給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知!
回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新?是那個形象更生動、引人入勝的,還是那個只傳達信息的?這并不是說你得取悅于面試官(請千萬不要給他/她說笑話!),而意味著你們的對話應該更為積極互動。如果你說你對為該公司工作的前景非常興奮,但沒有流露出任何熱情,你的話則過于平平。不妨微笑一下,時不時做做手勢,表現出你的精力,使面試經過令雙方都很愉快。
以下是(shi)一些需要提(ti)防的非語言陷阱(jing):
握手:這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手,卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手,那么這不是一個好的開端。你握起手來應該是堅實有力的,但不要太使勁,你的手應當是干暖的。當你剛到面試現場時,用涼水沖一沖你的手。如果你的手發涼,就用熱水沖一沖。手掌新對溫度調節尤其敏感。
你(ni)的(de)姿(zi)(zi)勢:站如松、坐如鐘(zhong)。我們不是在說“推彈桿”姿(zi)(zi)勢,只不過讓你(ni)表(biao)現出精力(li)和熱忱。沒精打采(cai)的(de)姿(zi)(zi)勢看上去疲憊不堪或(huo)(huo)漫不經心。照(zhao)照(zhao)鏡子或(huo)(huo)拍段錄(lu)像(xiang)審視一下自己。
眼睛交流:用眼睛看著面試官。不要瞪視,因為它顯得太有進攻性。面試官說話的時候,偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時候總是不停地環視房間,你則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。
你(ni)的(de)(de)手(shou):說話時做些手(shou)勢是(shi)很自然(ran)的(de)(de)。但太(tai)專著于手(shou)勢可能會分散人的(de)(de)注(zhu)意(yi)力。另外,避(bi)免說話時觸(chu)摸你(ni)的(de)(de)嘴。當你(ni)在(zai)打電話時在(zai)鏡子里看(kan)一(yi)下你(ni)自己(ji)。你(ni)很可能在(zai)面(mian)試(shi)中用的(de)(de)是(shi)同樣(yang)的(de)(de)手(shou)勢。
不要(yao)坐(zuo)立不安:沒有什么比撫弄頭(tou)發、按筆帽、腳拍(pai)地,或不由自主地觸摸身(shen)體(ti)某部分(fen)更糟糕的了。
準備你(ni)將要(yao)說什么很重要(yao),而實踐起(qi)來更重要(yao)。非語言的交流比起(qi)語言交流來更能說明(ming)問(wen)題(ti)。