作為新手黨的(de)HR，常常被(bei)問到如何(he)進(jin)(jin)(jin)行電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)(shi)，因為有時(shi)候(hou)一(yi)個HR可能要(yao)通過(guo)100個電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)(shi)來篩(shai)選(xuan)出20人進(jin)(jin)(jin)入正式面(mian)試(shi)(shi)過(guo)程，面(mian)對如此繁雜的(de)工作，如何(he)才能使電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)(shi)更為有效(xiao)呢?以下(xia)是(shi)一(yi)些(xie)進(jin)(jin)(jin)行電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)(shi)的(de)實用小技(ji)巧，幫你(ni)快速有效(xiao)地(di)進(jin)(jin)(jin)行電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)(shi)，選(xuan)拔合適的(de)候(hou)選(xuan)人進(jin)(jin)(jin)行正式面(mian)試(shi)(shi)。
1、當你確(que)(que)認電話面試(shi)的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)要(yao)明確(que)(que)具體，包括時(shi)(shi)(shi)區，準(zhun)確(que)(que)的(de)開始時(shi)(shi)(shi)間(jian)以及大約(yue)的(de)持續時(shi)(shi)(shi)間(jian)。比如你告訴應聘者三點進行電話面試(shi)時(shi)(shi)(shi)，你要(yao)確(que)(que)切的(de)說(shuo)：北京(jing)時(shi)(shi)(shi)間(jian)下午(wu)三點鐘開始面試(shi)，面試(shi)時(shi)(shi)(shi)間(jian)大約(yue)為(wei)半小時(shi)(shi)(shi)。
2、請盡量請應聘者提供合適(shi)的(de)座機(ji)號(hao)碼(ma)進行(xing)電話(hua)面試(shi)，不要(yao)打(da)應聘者的(de)手機(ji)進行(xing)電話(hua)面試(shi)。
3、要(yao)(yao)為電(dian)(dian)話面(mian)(mian)試(shi)準備一(yi)個(ge)(ge)合(he)適的地方。一(yi)方面(mian)(mian)你要(yao)(yao)能夠(gou)方便進行(xing)電(dian)(dian)話面(mian)(mian)試(shi)記錄，另一(yi)方面(mian)(mian)保持(chi)環境的安(an)靜(jing)，不要(yao)(yao)讓旁邊電(dian)(dian)話響(xiang)個(ge)(ge)不停。
4、讓你的耳(er)朵休息一會，在(zai)(zai)較長(chang)時間的電話面試中，可(ke)以從一只耳(er)朵上轉換到另一耳(er)朵上。如(ru)果(guo)你使用麥克風，請在(zai)(zai)兩(liang)個電話面試之(zhi)間摘下來休息會。
5、在你(ni)旁邊準備好水或飲料，要(yao)知道你(ni)一個下午要(yao)進行許(xu)多電(dian)話面(mian)試。但是請不要(yao)在電(dian)話面(mian)試過程中喝水。
6、把(ba)你所要(yao)(yao)問的問題和評價標(biao)準(zhun)都放在眼前。當(dang)你提問或聽(ting)對方(fang)回答(da)時要(yao)(yao)注意作好記錄。
7、一(yi)天你可能要進(jin)行幾(ji)十個電(dian)話(hua)面(mian)試，你可能到最后(hou)感(gan)覺(jue)自己是在重復作業。請(qing)在這一(yi)過程中(zhong)，不定時的停(ting)下來(lai)反思(si)你的電(dian)話(hua)面(mian)試效果如(ru)何，有(you)哪些(xie)技巧，會激(ji)勵你更好的工(gong)作。
8、確(que)保喊對候選人(ren)的名(ming)字，并(bing)把候選人(ren)名(ming)字寫在記錄紙的最上(shang)面(mian)，在面(mian)試過程中可以不(bu)斷使用(yong)。
9、要做在一個(ge)(ge)舒服的(de)(de)(de)安靜的(de)(de)(de)椅子上。如果你(ni)保持一個(ge)(ge)姿(zi)勢會比較累，可以轉換(huan)一下姿(zi)勢休息一下。但要確保你(ni)的(de)(de)(de)頭足(zu)夠高，以使你(ni)的(de)(de)(de)聲音正常發音，放松你(ni)的(de)(de)(de)下巴，你(ni)的(de)(de)(de)發音會更加清(qing)晰。
10、不要把電話(hua)面(mian)試(shi)的時間安排(pai)的太緊湊(cou)。一(yi)個(ge)電話(hua)面(mian)試(shi)可能由于某一(yi)個(ge)不被預期的事件被延遲(chi)，可能會與接(jie)下(xia)來的面(mian)試(shi)相沖突(tu)。
11、盡管(guan)鮮有發生，你的電(dian)話(hua)面試可能因故突然取(qu)消(xiao)，如(ru)果這樣的話(hua)，你要禮貌地和候選人約定另外(wai)一個時間。
12、在(zai)面試結束后(hou)，你要告訴應聘者你何時會給他一個反饋(kui)，或(huo)直接為其安排正式的面試。
這(zhe)些實用的小技巧(qiao)會幫助(zhu)你在電(dian)話面試(shi)中游刃有余，繁雜(za)的工作變得有條(tiao)不紊(wen)，有效通過電(dian)話面試(shi)來(lai)為公司選(xuan)拔合適的人才進(jin)入正式的面試(shi)。